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IGARAPÉ – Recepcionista (on-line)


Sobre o Curso

Capacitar o profissional a atender a clientes e/ou ao público em geral, comunicando-se por meio da linguagem oral e escrita, considerando o contexto, o público, a cultura organizacional e as regras básicas de etiqueta empresarial, a fim de contribuir com o processo de qualidade total no atendimento aos clientes, sejam eles internos ou externos. O participante aprende técnicas de atendimento presencial e telefônico, conceitos de comunicação e de relacionamento interpessoal, entendendo a importância do bom atendimento e preparando-se para o exercício das funções. Sendo A recepção e o atendimento a “porta de entrada” de qualquer empresa, a importância aos detalhes da profissão fará a diferença.


Informações Importantes

1ª – Inscrição até 13/10/2020
2ª- 14 de outubro resultado no site


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